Automatización
n8n y Make. Workflows end-to-end con error handling, logs y confiabilidad de producción para ecommerce.
Automatizo soporte y operaciones para ecommerce en LATAM. 2+ años · 68+ workflows · n8n + Chatwoot + Shopify. Desde Puebla, México — remoto worldwide.
CX Operations & Automation Specialist. Diseño la fontanería invisible que mantiene a los ecommerces corriendo cuando nadie está mirando.
Especializado en automatizaciones de CX con n8n, Chatwoot y Shopify. Integro APIs, webhooks y soluciones con IA para que el soporte de tus clientes escale sin escalar el equipo.
Dos años, 68 workflows en producción. La diferencia entre un demo y una operación es lo que pasa a las 3 AM cuando un cliente escala y no hay soporte disponible. Mi trabajo es que eso no ocurra.
n8n y Make. Workflows end-to-end con error handling, logs y confiabilidad de producción para ecommerce.
Chatwoot + OpenAI. Agentes conversacionales con handoff humano, escalamiento automático y contexto persistente.
Conexión entre apps, sincronización en tiempo real y manejo robusto de errores.
Automatización de pedidos, soporte post-venta y detección de fraude. Shopify + Supabase + n8n.
Mapeo del journey del cliente, eliminación de cuellos de botella y procesos de soporte escalables.
OpenAI, Whisper, pipelines generativos. IA como infraestructura del soporte, no como gimmick.
Fitness ecommerce CRM: Chatwoot V0–V24, buffer humano, detección de fraude Shopify e IA conversacional. Tiempo de respuesta de 4 horas a 12 minutos.
Automatización completa para gestión de eventos: scraping, email tracking y CRM sync. La planner pasó de "creo que tengo 200 leads" a una lista real, dateada y scoreada.
CRM + Chatbot + Ecommerce Automation
Sistema CRM completo para fitness ecommerce. 68+ workflows en producción: chatbot V0–V24 en Chatwoot con buffer humano en Redis, detección de fraude en pedidos Shopify + Cubbo, agente IA conversacional con memoria persistente por cliente, y extracción de facturas con OpenAI. Tiempo de primera respuesta: de 4h a 12min.
Event CRM · Email Sequences · WhatsApp IA
3 workflows interconectados para automatizar el CRM de eventos de bodas: (1) scraping de Google Sheets hacia Monday.com con normalización y deduplicación, (2) secuencias de email automáticas según el estado del lead en Monday, (3) agente WhatsApp con buffer de mensajes en Redis, transcripción de audios y respuestas generadas por IA.
Trade-offs reales entre n8n self-hosted y Make cuando tu workflow corre 24/7 con ecommerce en juego.
Cómo automatizar tickets, escalar a humano y medir tiempo de primera respuesta en ecommerce.
Reintentos, validación de salidas, costos predecibles con un LLM en medio del flujo de soporte.
Automatización CX para ecommerce, integraciones n8n o soporte con IA. Respondo en menos de 24h, en español o inglés.
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